Hỗ trợ
Mindria, trò chơi giải đố dành cho iPhone, iPad và Android.
Có câu hỏi, gặp sự cố hay có ý tưởng? Hãy viết cho chúng tôi: chúng tôi thường trả lời trong vòng vài ngày làm việc. Vui lòng cho chúng tôi biết kiểu máy, phiên bản iOS của bạn và, nếu liên quan đến một màn chơi, tên và số thứ tự của màn đó.
Câu hỏi thường gặp
Chơi như thế nào?
Kéo từng mảnh đang chờ vào trong hình. Các nút Xoay và Lật ở góc dưới bên trái giúp đổi hướng mảnh đang chọn. Bạn thắng màn khi hình được lấp đầy hoàn toàn. Những màn đầu tiên sẽ hướng dẫn các thao tác từng bước một.
Sao được tính như thế nào?
Mỗi màn có thời gian riêng. Hoàn thành khi còn từ một nửa thời gian trở lên để nhận ba sao, trong thời gian quy định để nhận hai sao. Nếu hết giờ, bạn có thể dùng xu để thêm 30 giây; khi đó màn chơi chỉ được một sao.
Vật phẩm trợ giúp dùng để làm gì?
“Hướng” xoay một mảnh đang chờ về đúng chiều, “Vị trí” hiện các ô mà một mảnh sẽ lấp đầy, và “Thời gian” đóng băng đồng hồ trong 30 giây. Chúng tốn xu, hoặc được lấy từ kho dự trữ nếu bạn đã mua một gói trợ giúp trong cửa hàng. Lần đầu dùng mỗi loại đều miễn phí.
Các cấp độ khó là gì?
Khám phá, Suy ngẫm, Chiến lược, Tinh thông và Bậc thầy. Cấp độ của một màn dựa trên độ khó khi giải, do bộ giải của chúng tôi đo lường, và chiến dịch khó dần lên từng bước.
Thử thách hằng ngày là gì?
Mỗi ngày, một câu đố mới. Sáu ngày trong tuần, câu đố được tạo từ một màn bạn đã vượt qua: cùng hình dáng, nhưng các mảnh đặt sẵn khác đi. Chủ nhật là một hình chưa từng xuất hiện ở bất kỳ đâu trong trò chơi. Thử thách mở ra khi bạn đã thắng một màn trong chiến dịch.
Thử thách tuần là gì?
Cùng một câu đố cho mọi người, từ thứ Hai đến Chủ nhật; câu đố đổi vào 00:00 UTC thứ Hai. Thử thách mở ra sau màn 30 của chiến dịch và được chơi mà không có vật phẩm trợ giúp: thời gian của bạn tính qua mọi lần thử cho tới lần thắng đầu tiên, lần thắng này mang về 30 xu. Trên iPhone và iPad, nếu bạn đã đăng nhập Game Center, thời gian đó sẽ vào bảng xếp hạng của tuần dưới biệt danh Game Center của bạn; chơi lại sau đó không thay đổi nó.
Chế độ Thư giãn là gì?
Các câu đố không tính giờ: chơi lại những hình dáng bạn đã gặp, và chơi các câu đố thưởng, được bán theo gói bằng xu trong cửa hàng.
Làm sao để có xu?
Thắng một màn lần đầu, hoàn thành một chặng của chiến dịch, chơi Thử thách hằng ngày, hoặc xem một video ngắn từ dấu + bên cạnh số xu của bạn, hai lần mỗi ngày. Cửa hàng cũng có bán các gói xu. Thử thách tuần mang về 30 xu vào lần đầu tiên bạn giải được.
Tôi đã mua xu nhưng chưa nhận được.
Giao dịch mua được giao ngay khi cửa hàng xác nhận, kể cả sau khi khởi động lại. Nếu giao dịch đang chờ phụ huynh phê duyệt (“Yêu cầu mua” trên thiết bị Apple, Family Link trên Google Play), xu sẽ được cộng khi giao dịch được duyệt. Hãy đóng rồi mở lại ứng dụng; nếu vẫn không có gì thay đổi, hãy viết cho chúng tôi kèm ngày mua.
Tôi có được hoàn tiền không?
Việc hoàn tiền do cửa hàng nơi bạn thanh toán xử lý: Apple tại reportaproblem.apple.com, Google Play từ lịch sử đặt hàng của bạn trong Cửa hàng Play.
Tiến trình của tôi có được lưu không? Tôi có thể chuyển sang thiết bị mới không?
Trên iPhone và iPad, khi iCloud được bật cho Mindria, tiến trình và xu của bạn được giữ trong iCloud của chính bạn: chúng theo bạn sang các thiết bị khác đăng nhập cùng tài khoản Apple, và quay lại nếu bạn cài đặt lại ứng dụng. Khi không có iCloud, tiến trình của bạn nằm trên thiết bị và có trong bản sao lưu của thiết bị: hãy khôi phục thiết bị mới từ bản sao lưu của thiết bị cũ để lấy lại. “Khôi phục giao dịch mua” trong cửa hàng sẽ trả lại các giao dịch mua trong tài khoản Apple của bạn. Không có tài khoản nào do chúng tôi cung cấp.
Làm sao để đổi ngôn ngữ?
Mindria dùng ngôn ngữ của thiết bị và hỗ trợ 20 ngôn ngữ. Bạn có thể chọn ngôn ngữ khác trong phần Cài đặt của ứng dụng, tại mục Ngôn ngữ.
Mindria gửi những dữ liệu gì?
Báo cáo sự cố, mà bạn có thể tắt, và thống kê chơi, chỉ khi bạn đồng ý. Cả hai công tắc đều nằm trong phần cài đặt của ứng dụng. Nếu bạn xem một video không bắt buộc, Google AdMob sẽ cung cấp video đó theo lựa chọn quảng cáo của bạn. Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Trên iPhone và iPad, nếu bạn đã đăng nhập Game Center, thời gian của bạn ở Thử thách tuần cũng được gửi cho Apple cho bảng xếp hạng. Tiến độ của bạn trong các thành tích Game Center của Mindria cũng được gửi cho Apple.
Mindria có chơi ngoại tuyến được không?
Có. Toàn bộ trò chơi hoạt động mà không cần kết nối; chỉ có giao dịch mua và các video không bắt buộc là cần kết nối mạng. Bảng xếp hạng Thử thách tuần cũng vậy: thời gian đạt được khi không có mạng sẽ được gửi ở lần kết nối tiếp theo, trong cùng tuần đó.
Những thiết bị nào được hỗ trợ?
iPhone và iPad chạy iOS 26 trở lên. Phiên bản Android sắp có trên Google Play.
Mindria có hỗ trợ trợ năng không?
Trên iPhone và iPad, bàn chơi, các mảnh và menu đều hoạt động với VoiceOver, và trò chơi tuân theo tùy chọn Giảm chuyển động. Hãy cho chúng tôi biết điều gì sẽ giúp bạn chơi dễ dàng hơn.