Ayuda
Mindria, un juego de puzles para iPhone, iPad y Android.
¿Tienes una pregunta, un problema o una idea? Escríbenos: solemos responder en unos pocos días laborables. Indícanos el modelo de tu dispositivo, tu versión de iOS y, si se trata de un nivel, su nombre y su número.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se juega?
Arrastra cada pieza en espera hasta la forma. Los botones Girar y Voltear, abajo a la izquierda, orientan la pieza seleccionada. Un nivel se gana cuando la forma queda completamente llena. Los primeros niveles te enseñan los gestos paso a paso.
¿Cómo funcionan las estrellas?
Cada nivel tiene su propio tiempo. Si terminas con la mitad del tiempo de sobra o más, consigues tres estrellas; dentro del tiempo, dos. Si se acaba el tiempo, puedes añadir treinta segundos a cambio de monedas; en ese caso, el nivel vale una estrella.
¿Para qué sirven los potenciadores?
Orientación gira una pieza en espera en el sentido correcto, Ubicación muestra las casillas que llenará una pieza y Tiempo congela el reloj durante treinta segundos. Cuestan monedas, o salen de tu reserva si has comprado un lote en la tienda. La primera vez que usas cada uno es gratis.
¿Qué son los grados de dificultad?
Descubrimiento, Reflexión, Estrategia, Maestría y Virtuoso. El grado de un nivel depende de lo difícil que es resolverlo, según lo mide nuestro algoritmo de resolución, y la campaña sube poco a poco.
¿Qué es el Reto del día?
Cada día, un puzle nuevo. Seis días a la semana se crea a partir de un nivel que ya has superado: la misma forma, otras piezas ya colocadas. El domingo es una imagen nunca vista en el juego. Se desbloquea en cuanto ganas un nivel de la campaña.
¿Qué es el Reto de la semana?
El mismo puzle para todos, de lunes a domingo; cambia el lunes a las 00:00 UTC. Se desbloquea tras el nivel 30 de la campaña y se juega sin potenciadores: tu tiempo cuenta todos tus intentos hasta tu primera victoria, que da 30 monedas. En iPhone y iPad, si has iniciado sesión en Game Center, ese tiempo entra en la clasificación de la semana con tu apodo de Game Center; volver a jugar después no lo cambia.
¿Qué es el modo Relax?
Puzles sin reloj: vuelve a jugar las formas que ya conoces y juega puzles extra, que se venden en packs a cambio de monedas en la tienda.
¿Cómo consigo monedas?
Ganando un nivel por primera vez, completando un bloque de la campaña, jugando el Reto del día o viendo un vídeo corto desde el + junto a tus monedas, dos veces al día. En la tienda también se venden packs de monedas. El Reto de la semana da 30 monedas la primera vez que lo resuelves.
He comprado monedas, pero no las he recibido.
Una compra se entrega en cuanto la tienda de aplicaciones la confirma, incluso después de reiniciar. Si está pendiente de la aprobación de un padre o una madre (Solicitar la compra en los dispositivos de Apple, Family Link en Google Play), las monedas llegan en cuanto se aprueba. Cierra la app y vuelve a abrirla; si nada cambia, escríbenos indicando la fecha de la compra.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos los gestiona la tienda en la que pagaste: Apple en reportaproblem.apple.com y Google Play desde tu historial de pedidos en la Play Store.
¿Se guarda mi progreso? ¿Puedo pasarlo a un dispositivo nuevo?
En iPhone y iPad, cuando iCloud está activado para Mindria, tu progreso y tus monedas se guardan en tu propio iCloud: te acompañan en tus otros dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Apple y vuelven si reinstalas la app. Sin iCloud, tu progreso se queda en tu dispositivo y forma parte de sus copias de seguridad: restaura el nuevo a partir de una copia de seguridad del antiguo para recuperarlo. «Restaurar compras» en la tienda del juego te devuelve las compras de tu cuenta de Apple. No hay ninguna cuenta con nosotros.
¿Cómo cambio el idioma?
Mindria sigue el idioma de tu dispositivo y habla 20 idiomas. Puedes elegir otro en los ajustes de la app, en Idioma.
¿Qué datos envía Mindria?
Informes de errores, que puedes desactivar, y estadísticas de juego, solo si lo aceptas. Los dos interruptores están en los ajustes de la app. Si ves un vídeo opcional, Google AdMob lo sirve según tus preferencias de anuncios. Tienes todos los detalles en nuestra política de privacidad. En iPhone y iPad, si has iniciado sesión en Game Center, tu tiempo en el Reto de la semana también va a Apple para su clasificación. Tu progreso en los logros de Game Center de Mindria también va a Apple.
¿Mindria funciona sin conexión?
Sí. Todo el juego funciona sin conexión; solo las compras y los vídeos opcionales la necesitan. La clasificación del Reto de la semana también: un tiempo conseguido sin conexión se envía en la siguiente conexión, dentro de la misma semana.
¿Qué dispositivos son compatibles?
iPhone y iPad con iOS 26 o posterior. La versión para Android llegará a Google Play.
¿Mindria es accesible?
En iPhone y iPad, el tablero, las piezas y los menús funcionan con VoiceOver, y el juego respeta la opción Reducir movimiento. Cuéntanos qué te facilitaría jugar.